อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไรและใช้อย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ jw388 เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการยืนยันตัวตนและประมวลผลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บรักษาตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นประวัติการทำธุรกรรมการตั้งค่าความปลอดภัยช่องทางติดต่อที่คุณเลือก
jw388 เราเก็บข้อมูลอะไรและใช้อย่างไร
การรักษาความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานประจำวันของเรา ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้ในการยืนยันบัญชีและประมวลผลธุรกรรม เราตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยเมื่อมีมาตรฐานใหม่

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งตรงไปยังผู้ให้บริการชำระเงินโดยไม่ผ่านการจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้บนระบบของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้ได้และปรับหน้าล็อบบี้ตามอุปกรณ์ที่คุณใช้ คุณสามารถดูและจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานของแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินและการปฏิบัติตามข้อบังคับ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปตามนโยบายการลบข้อมูล

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางอย่างได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอและเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ หรือต้องการขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและช่วยคุณจัดการสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมีตามนโยบายนี้

แชทสดในล็อบบี้ เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อคุณล็อกอินอยู่ ทีมซัพพอร์ตจะรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและช่วยคุณยื่นคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
หน้าบัญชีของคุณ เข้าสู่ระบบและไปที่เมนูบัญชี คุณสามารถดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขช่องทางติดต่อ และจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบางอย่างได้เองโดยตรงจากหน้านี้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลไว้ที่นี่ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดในล็อบบี้หรืออีเมล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่คุณใช้ฝากและถอนเงิน และที่อยู่อีเมลหากคุณให้ไว้ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณและส่งข้อมูลให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานแพลตฟอร์ม ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเท่านั้นเพื่อประมวลผลธุรกรรม และเราอาจแชร์ข้อมูลหากกฎหมายกำหนดให้ต้องทำเช่นนั้น

ล็อกอินเข้าสู่บัญชีและไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือได้เอง หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ยืนยันตัวตนแล้ว ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินและการปฏิบัติตามข้อบังคับ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามนโยบายการลบข้อมูลของเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและแจ้งความประสงค์ที่จะปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการปิดบัญชีพร้อมลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงิน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต